Sobre nosotros

Totalmente! Sabemos que la seguridad es la principal inquietud durante las compras en línea, y por ello tanto nuestro sitio web como los métodos de pago están protegidos. Nuestro equipo se toma muy en serio la seguridad de tus datos personales y tu privacidad, y por eso ofrecemos una compra segura a todos los niveles legales, comerciales y de tratamiento de datos.
DressCodeTienda sólo admite métodos de pago que cumplan con los estándares de seguridad para pagos con tarjeta y comercio electrónico (certificación de Nivel 1 PCI DSS), y no almacena ni tiene acceso a los datos bancarios de sus clientes.

DressCodeTienda nunca tendrá acceso, ni almacenará, tus datos bancarios o de tarjetas. Además, todo el proceso de compra está encriptado con certificados SSL de 256-bits (seguridad de grado militar).

Si quieres saber más acerca de la seguridad en el proceso de compra, por favor, contacta con nosotros. Haremos todo lo posible para contestar antes de 24h.

La discreción no debe ser un problema para comprar juguetes y productos eróticos en línea. En DressCodeTienda ponemos especial cuidado en la discreción total de nuestros envíos, para que los recibas con total confianza y en la comodidad de tu casa:

• Los paquetes son 100% discretos, sin marcas que identifiquen su contenido

• Enviamos cajas sin marcas, dentro de bolsas de transporte opacas
  
• Nuestro remitente es genérico
  
• No colocamos etiquetas ni factura de productos, ni dentro ni fuera de la caja
  
• Al pagar con tarjeta aparecera en tu estado de cuenta como: MERPAGO*DRESSCODE lo cual es discreto.
  

¡Así nadie sabrá qué compraste, ni dónde!

No, puedes comprar todo lo que quieras sin preocuparte por un importe mínimo o máximo. Sin embargo, en el caso de algunos códigos de descuento o promoción, es posible que los términos estén sujetos a una compra mínima.

Todos nuestros envíos son completamente gratuitos en todo México, sin monto mínimo de compra.

Sí, todos los precios mostrados en la página ya incluyen los impuestos correspondientes a México.

Todos los pedidos son importantes para nosotros, y por eso hemos establecido ciertas normas para realizar los envíos de la forma más eficiente posible. Gestión y entrega:

• Si tu pedido lo realizas entre lunes y viernes, antes de las 12h, normalmente será preparado y enviado ese mismo día. Esto no es ninguna garantía, y puede haber alteraciones o modificaciones en el horario.
• Los pedidos realizados después de las 12h se preparan y envían el siguiente día laborable.
• Compras hechas durante el fin de semana se preparan y envían ya sea el lunes o martes siguientes.
• En circunstancias especiales, como días festivos, mal clima, etcétera, los tiempos de entrega podrían sufrir modificaciones.
• En cualquiera de los casos anteriores y siempre que el servicio sea ofrecido por la empresa de paquetería, un número de
  seguimiento te será proporcionado para que puedas rastrear tu pedido en todo momento durante su camino hasta tu casa.
• Por el momento sólo estaremos entregando pedidos con destino final en México.

De acuerdo con tu ubicación los tiempos de entrega son los siguientes:

- Por los principales ciudades 3 a 5 días hábiles

- Por el resto del pais hasta 7 dias

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de rastreo por
correo electrónico para que puedas seguir tu paquete en tiempo real.

Normalmente, los productos agotados suelen llevar una etiqueta de “No disponible” o “Agotado”. Sin embargo, hay ocasiones en las que se agotan las existencias y el estatus no se refleja inmediatamente en la página web. Si esto ocurre y compras un producto que no está disponible, nosotros nos encargaremos de avisarte a la brevedad y podrás elegir entre cancelar tu pedido y recuperar tu dinero, o esperar a que esté disponible nuevamente y podamos enviarlo.

Si hay un producto que te interesa, pero se encuentra agotado por el momento, puedes introducir tu correo electrónico en la página para que te notifiquemos en cuanto esté disponible nuevamente

No es posibles recoger los pedidos personalmente.

Como parte de la discreción en nuestros envíos, todos los pedidos se envían directamente a tu domicilio, por lo que es muy importante que se registre la dirección donde puedes recibir tu pedido.

Puedes introducir tu código al momento de rellenar tus datos, después del carrito de compra.

Desde la página web en la computadora, el espacio para introducir el código está visible siempre en el resumen del pedido, antes del importe subtotal de compra.

En los navegadores de teléfonos móviles o tabletas, ese espacio aparece en el último paso, al seleccionar el método de pago, y
también en el resumen del pedido, antes del subtotal de la compra.

Para ambos casos es necesario escribir el código y presionar el botón “Usar” para que se aplique el descuento.

Para pagos con tarjetas de crédito o débito:

• Mercado Pago: Puedes pagar como invitado sin crear una cuenta o creando una cuenta y vinculando una tarjeta. Puedes diferir tu pago a Meses sin Intereses si así lo requieres.
  
• Paypal: es necesario tener una cuenta y vincular tu tarjeta. Puedes diferir tu pago a Meses.

Pagos en efectivo en comercios participantes

• Por medio de MercadoPago puedes solicitar un código para pagar en efectivo.

Si el descuento o la promoción no se aplican al introducir el código, podría ser a causa de:

– El código no existe o ha sido escrito de forma incorrecta. Aunque el sistema no hace diferencia entre mayúsculas y minúsculas, verifica que el código sea el correcto .

– El código ya expiró o caducó.

– El código ya se utilizó en un pedido anterior. Los códigos sólo son válidos una vez por usuario.

– Si el código se aplica en ciertos productos y en otros no, podría ser porque algunos en promoción, oferta o con rebaja no aceptan más de un descuento.

Cualquier duda contacta con nosotros. Trataremos en lo posible para contestarte antes de 24h.